الاستبدال والارجاع

نحن نفخر بصناعة وتوصيل المجوهرات بأقصى درجات العناية. تضمن سياستنا الشفافية وتشمل ما يلي

جميع المبيعات نهائية

لا يوجد استبدال أو استرجاع لأي قطعة مجوهرات

يرجى التحقق من طلبك قبل الشراء لضمان أنه يتوافق مع تفضيلاتك

إذا كان هناك خطأ بسبب اختيار العميل لمقاس الخاتم، نسمح بالاستبدال بنفس المنتج (مع تحمل العميل لتكاليف الشحن)

في حال حدوث خطأ من جانبنا، يتم تصحيحه مع تحملنا لتكاليف الشحن والتوصيل

لا يمكن تعديل الطلبات بعد التسليم، إلا في حالات استثنائية تحددها الإدارة

نود أن نلفت انتباهكم إلى أنه نظرًا لأن القطع تُصنع يدويًا بعناية، قد توجد بعض الفروقات الطفيفة بين القطع الفردية أثناء عملية الإنتاج. ومع ذلك، نؤكد لكم أن المجموعة ستصل بتصميم كامل ومتناسق تمامًا كما هو معروض.

ملاحظات إضافية

التوصيل داخل الإمارات: من 2 إلى 5 أيام عمل

التوصيل لدول الخليج وبقية دول العالم: من 3 إلى 7 أيام عمل

• قد تحدث تأخيرات خلال العطلات الرسمية، لذا يُنصح بالتحقق قبل تقديم الطلب

يتحمل العميل مسؤولية رسوم التخليص الجمركي والضرائب في دول الخليج والدول الأخرى

سياسة الضمان

ضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء

الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام

الاستبدال بسبب العيوب التصنيعية مع تحملنا لتكاليف الشحن والتوصيل

تم تقييم المنتج واستبداله بناءً على تقرير الفحص بعد استلام القطعة

من خلال إتمام عملية الشراء من ماتشورا دايموند، فإنك تقر وتوافق على شروط هذه السياسة

نحن نقدر ثقتك بنا ونشكر لك اختيارك لمجوهراتنا في لحظاتك الخاصة